Tu privacidad es sagrada para nosotras. Todos los pedidos se envían en un empaque neutro, sin logos ni ninguna referencia al contenido, nadie en el camino sabrá qué hay dentro, ni siquiera quien lo recibe en portería. En la boleta y en la guía de despacho aparece únicamente "Luvoria", sin detalle de productos. Y nuestros correos de confirmación tampoco incluyen imágenes ni nombres explícitos. Tu momento es tuyo, y así se queda.

Por el cuidado de tu salud y la de quienes vienen después de ti, los productos íntimos no pueden devolverse una vez abiertos, es una norma sanitaria, no una excusa. Pero si tu producto llega con algún desperfecto de fábrica, cuentas con nuestra garantía: dentro de los primeros 7 días, envíanos una foto que lo acredite y lo resolvemos contigo, sin vueltas. Queremos que compres con la misma tranquilidad con la que eliges cualquier otro ritual de cuidado personal.

Cada producto que forma parte de Luvoria pasó por una selección cuidadosa. Nuestros productos de silicona son grado médico, libres de ftalatos y otros químicos que puedan alterar tu cuerpo, y nuestros geles y lubricantes son hipoalergénicos, formulados para ser suaves incluso con las pieles más sensibles, porque el autocuidado empieza por lo que eliges poner cerca de ti. Te recomendamos limpiar tus productos de silicona antes y después de cada uso con agua tibia y jabón neutro, o con un limpiador especializado para juguetes íntimos, y guardarlos en un lugar seco, lejos de la luz directa. Para geles y lubricantes, revisa siempre la fecha de vencimiento y realiza una prueba en una pequeña zona de piel antes del primer uso si tienes piel especialmente reactiva.